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Info-Center

Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.

Mobilfunk-MultiCard - Hilfestellungen bei Problemen

Bereich MultiCard wird nicht angezeigt

  • Prüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte bzw. eSIM im Mobilfunknetz aktiv ist.

Zweiter abgehender Anruf nicht möglich

  • Sie können nur mit einer Ihrer SIM-Karten bzw. eSIMs einen abgehenden Anruf aufbauen.

  • Wenn Sie gleichzeitig mit einer weiteren SIM-Karte bzw. eSIM einen zweiten Anruf aufbauen, ist dieser nicht möglich.

  • Während Sie auf einer SIM-Karte bzw. eSIM einen eingehenden Anruf führen, können Sie mit einer anderenSIM-Karte bzw. eSIM einen abgehenden Anruf aufbauen.

SMS wird nicht auf der MultiCard empfangen

  • Eingehende SMS können Sie nur auf dem Endgerät mit Ihrer Haupt-SIM-Karte bzw. Haupt-eSIM empfangen. SMS senden können Sie von allen Endgeräten mit Ihren SIM-Karten bzw. eSIMs.

MultiCard im Ausland nicht verbunden

  • In einigen ausländischen Mobilfunknetzen kann sich nur eine SIM-Karte bzw. eSIM je Rufnummer einbuchen.

  • In diesem Fall bucht sich die SIM-Karte bzw. eSIM in das ausländische Mobilfunknetz ein, deren Endgerät zuerst eingeschaltet wurde.

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